Las distintas cartas que pueden ofrecerse en tu hotel son el complemento perfecto a cada estancia. Te contamos cuáles son las más recomendables y eficaces.
El servicio de habitaciones
¿En cuántos hoteles te has encontrado un libro repleto de información sobre los posibles servicios disponibles? ¿Es un folio impreso suficiente para darle el valor necesario a un aspecto tan importante? La verdad es que no.
Los servicios disponibles son imprescindibles para cualquier cliente y hay que venderlos de forma adecuada. Diseñar una carta fácil de leer, corta y con los puntos más relevantes ayuda a conocerlos mejor y a solicitarlos.
El uso de los colores corporativos, su formato y su limpieza inciden, directamente, en animar al cliente a disfrutar de alguna de las opciones a su alcance.
La carta de almohadas
Es ya indispensable en los hoteles de calidad. No ofrecerla provoca que el huésped piense que la confianza en las almohadas elegidas es absoluta. Ahora bien, ¿por qué alguien que paga por hospedarse no tiene derecho a elegir cómo quiere descansar? ¿Qué sucede en caso de las alergias?
Aconsejamos crear una carta en la que se incluyan todas las almohadas disponibles y donde se describan sus ventajas y recomendaciones de uso. Seguro que tus clientes te agradecen el gesto.
Las cartas del restaurante
Si tu hotel dispone de un restaurante tipo bufé no debes suponer que no necesitas ninguna carta. Lo usual es que las bebidas se cobren aparte. Ofrecer una única carta con ellas supone que el cliente tenga que buscar lo que necesita y que pierda el tiempo. Para ello, prepara al menos:
- Una carta de vinos. Detalla la denominación de origen e incluye una pequeña descripción de cada referencia. Debe ser corta y fácil de leer. Cuida también el formato. Cuanto más ligero sea, mayor será usabilidad.
- Una carta de aguas. Con mencionarle a un cliente que dispones de una ya estás enviándole un mensaje que confirma tu preocupación por adaptarte a sus necesidades. Intenta incluir distintas marcas y describe las características de cada una. Ser tan específico te ayudará a marcar la diferencia.
- Una carta de cervezas. Entendemos que trabajas con una marca concreta, pero lo habitual es que esta te ofrezca variantes de todo tipo que van más allá de las opciones con o sin alcohol. Intenta añadir más referencias y, como en los casos anteriores, apuesta por dar consejos de maridaje para vender más.
- Una carta de cócteles. Aparte de los clásicos combinados, siempre hay bebidas más completas que combinan sabores diversos. Una vez más, sacar este tipo de bebida de la carta general acelera el servicio y permite que el cliente solo lea la carta de la bebida que podría pedir.
¿Cómo debería ser el diseño de las cartas de un hotel?
Hemos hablado de formato, de materiales y de contenido, pero no del diseño como tal. A los colores corporativos deberías añadirles una tipografía legible, una forma original (en la medida de lo posible) y la división lógica del contenido que se ofrezca.
Es decir, la carta perfecta debe ser atractiva antes de leerla y útil cuando se repase su contenido. Solamente así conseguirás que quien se aloja en tu hotel sepa, con todo lujo de detalles, todo lo que ofreces. La falta de información, o el exceso con una tipografía poco apropiada, provoca la pérdida de una posible venta.
Así, ofrecer distintas cartas en un hotel es una medida perfecta que aumenta la accesibilidad a toda tu oferta. Permítenos darte un consejo final: revisa las que ofreces en la actualidad y comprueba si cumplen con los requisitos anteriores. Te sorprenderás.
Si tienes cualquier duda nuestro equipo de diseñadores especializado en diseño de cartas te asesorará y guiara en la elección de tus cartas para hotel. Si necesitas ayuda puedes inspirarte en nuestros trabajos o solicitando un presupuesto sin compromiso
